Botzilla, le chatbot IA sur mesure pour vos clients et vos équipes
Botzilla est un chatbot IA sur mesure, connecté à vos contenus (site, documents, outils internes) pour répondre 24/7 aux questions de vos clients ou collaborateur.
Connecté à votre site, vos documents ou vos outils internes, Botzilla répond automatiquement aux questions de vos utilisateurs ou de vos collaborateurs. Que ce soit pour améliorer votre support client ou assister vos équipes au quotidien, Botzilla agit comme un assistant intelligent, disponible 24/7.
Pourquoi Botzilla ?
- Gagnez du temps à chaque interaction (moins de demandes répétitives, plus de bande passante pour le vrai boulot).
- Centralisez votre savoir en un seul endroit (documents, FAQ, site web, bases internes).
- Des réponses précises, cohérentes et instantanées, alignées sur vos contenus validés.
Fonctionnalités clés
Chatbot 100 % personnalisable
Adaptez Botzilla à votre activité : connectez-le à vos documents, site web, bases de connaissances, FAQ ou CRM. Il parle votre langage et répond comme un expert de votre domaine.
Support multiformat intelligent
Word, Excel, PDF, images, vidéos ou liens web : Botzilla comprend vos formats et fournit des réponses fiables, claires et contextualisées.
Sécurité & conformité nLPD / RGPD
Données traitées avec confidentialité. Hébergé sur des serveurs suisses, conforme nLPD & RGPD.
Utilisation interne et/ou externe
Support client (chat web, formulaires dynamiques) et assistance interne (RH, IT…) avec un seul outil.
Multilingue (20+ langues)
Comprend et interagit dans plus de 20 langues, pour un usage international ou multirégional.
Une mise en place rapide, un impact immédiat
Grâce à notre accompagnement sur mesure, Botzilla est déployé en quelques jours et devient immédiatement opérationnel.
Étapes de déploiement
1) Paramétrage des bases de connaissances
Nous configurons Botzilla avec vos contenus métier : documents (Word, PDF, Excel), site web, FAQ, CRM, bases internes, etc. Tout est centralisé et structuré.
2) Personnalisation du style et du ton
Niveau de langage, formules, style de réponse, concision… Botzilla reflète votre image, votre jargon et votre relation client.
3) Déploiement sur vos canaux
Intégration là où vous en avez besoin : site web, extranet, portail client, outil interne, intranet, plateforme métier.
4) Optimisation continue & mise à jour facile
Vous enrichissez/modifiez vos contenus à tout moment. Botzilla s’actualise instantanément pour rester aligné avec vos informations à jour
Des cas concrets, des résultats mesurables
Botzilla est utilisé autant pour l’externe (support client, conversion, accès rapide à l’info) que pour l’interne (RH, IT, procédures, base documentaire).
Exemples de cas d’usage
- Support client 24/7 sur site web, avec réponses basées sur les contenus validés.
- Accès simplifié à l’information (produits/services, documentation, pages du site, contenus internes).
- Assistance aux équipes (questions métiers, procédures, recherche dans la base documentaire).
Bénéfices typiques observés
- Réduction des sollicitations répétitives et gain de temps pour les équipes.
- Amélioration de l’expérience utilisateur (réponses immédiates, accès plus fluide à l’information).
- Génération de leads facilitée via échanges guidés et contextuels.